磨こう☆シアワセの整理力

vol.29 ［人の心は難しい］

整理収納アドバイザー／お掃除スペシャリスト

子育てアナリスト

西田 実世

最近、私がお伝えしている整理収納アドバイザー講座に、「あかもち診断」も取り入れて一緒に学びたいという方が増えています。

「あかもち診断」とは、生年月日から個性がわかる個性心理学で、その方の個性や才能を60分類に分析して診断するものです。「掃除」「お片付け」「あかもち診断（個性心理学）」と今までバラバラに学んでいたことを一緒に学ぶことで、様々なことによりスムーズに対応できると考えています。今回は私が「あかもち診断」を学び始めた時のお話しをします。きっかけになった出来事がありました。以前、あるお客さまから「娘が小学校に入学するタイミングで勉強しやすい部屋に作り替えてほしい」という整理収納のご依頼がありました。ご希望通りのサービスをご提供したはずだったのですが、後日、そのお客さまから「もっとこうして欲しかった」というクレームをいただきました。詳しくお聞きすると「一緒に住んでいるお姑さまの荷物も整理整頓して欲しかった」というものでした。思いもしなかったことで驚きました。お客さまは、子ども部屋だけでなく別の場所も片付けをしてくれるものだと思われていたようでした。お客さまとお話ししている時に、はっきりと言葉にしなくても、して欲しいことをきっと言葉に含んでいたはず…言葉の含みやその先にある本当の気持ちに私は気づくことができませんでした。人の心、人の本音は難しい。そこを汲み取ることができたら、クレームを受けることもなかったでしょうし、仕事もスムーズになるはずです。「相手の気持ちが少しでもわかるようになりたい」と探していたところに、「あかもち診断」に出会いました。

接する相手の本音や行動の特性がわかると、接し方がわかり、関係性がスムーズになります。自分と他人は違います。親子でも家族でさえも違う人間です。つい「私だったら」と、自分に当てはめてしまいまいがちですが、自分と他人が違うということを理解しておくだけで全てがラクになります。「あかもち診断」にご興味のある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください♪